IT系统*初是金融业的核心要素。商业模式的变化对金融企业的影响IT提出了更高的系统.更新的挑战，需要为客户提供不断的服务，让IT更保险。

好消息是人工智能.大数据.以区块链为代表的新技术，正深刻地影响着全球金融业的转型，推动其走向智能技术时代。

一个城市商业银行成立时间只有十几年，IT系统经历了从封闭到开放的过程.从小机到x86.从传统架构到云架构的演变。在提高灵活性和性价比的同时，城市商业银行的IT系统更加复杂，各种体系结构的共存使运维服务面临更大的挑战。传统的人工操作和维护模式难以满足新时代的需求，自动智能操作和维护已成为时代的趋势。

一提到AI，很多人想到的是智能客户服务.客户画像.风险预测，这些是典型的金融行业AI应用场景。

然而，对于金融业来说，AI不仅是各种新的应用，也是一种渗透到各种业务的能力。在金融业IT运维中，AI通过机器学习预测和识别故障，为企业提供智能化运维，已成为不可或缺的能力。

智能运维的提法由来已久，并在发展演变过程中不断注入新的内涵，目前已进入智能运维3.0时代。

智能运维1.0的特点是：工具辅助.多人协作。在智能运维2.0时代，自动定位和辅助决策成为主要特征，如主动感知系统故障、自动定位根本原因、辅助决策和快速恢复。

在智能运维3.0时代，主要特点是自动评价.独立决策，如积极评估网络容量.积极感知应用质量.积极优化网络性能等。

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可与我们取得联系，我们将及时进行处理。