“IT后市场+保险”跨界融合服务保障新模式
为企业客户带来更透明、更便捷、更安全和更高效的价值体验
五重保障赋能,全面提升IT保险服务价值
业务中断保障
系统可用性保障
物理资产意外损失保障
数字资产意外损失保障
网络安全保障
业务中断保障
服务内容
针对数据资产提供恢复与保全
保险标的
营业损失
系统可用性保障
服务内容
维修保养、安全保障、系统优化、代维服务、 加装改配、回收处置
保险标的
设备清单/三保服务内容
物理资产意外损失保障
服务内容
针对企业IT物理资产提供意外损失保全
保险标的
设备清单/三保服务内容
数字资产意外损失保障
服务内容
针对数据资产提供恢复与保全
保险标的
数据(赔付标准)
信息泄露保障
服务内容
弥补因信息安全问题造成的业务损失
保险标的
数据(赔付标准)
“保险”+“保健”+“保姆”三位一体的综合保障服务体系
保险式服务 针对故障和意外情况下的系统可用性保障
保健式服务 防患于未然的预防性服务
保姆式服务 专业运维支持人力服务和其它增值性服务
电话响应 系统恢复 故障诊断与排除 故障部件替换
辅助故障定位 远程技术支持 现场技术支持
物理环境检查 动力环境检查 软硬件健康性检查 软件和微码升级
重要补丁程序安装 备份数据有效性检查 系统安全漏洞检测 系统安全加固
应急预案支持 应急预案演练
IT人员外包 驻场管理 数据备份服务 运维台账管理
专职项目经理 服务档案管理 系统运行监控 运维技术培训
重要时刻保障 备件前置服务 原厂升级支持 应急保障服务
三大服务场景
面向产业互联网和智能化基础设施的企业IT后市场涵盖数据中心、智慧场端和个人终端三大场景
云端
智能化场景
个人终端
确保数据中心高效持续可用,降低运维成本,让客户省心省力。针对市场主流主机、存储、网络、安全等设备提供企业级维保解决方案。
典型场景
EDC、IDC、私有云、公有云、混合云
服务范围
服务器、存储、网络、安全、动力环境、操作系统、虚拟化、数据库、中间件、
应用软件
为企业办公、营业厅、学校、酒店、商厦、园区等各种企业数字化、智能化场景提供一站式IT运营保障。
典型场景
办公室、营业厅、服务窗口、连锁门店、加油站、学校、酒店、生产车间
服务范围
办公电脑、网络设备/wifi、监控设备、智能门禁、打印机、POS机、
资产管理设备、POS机等
针对桌面应用场景中出现的问题,提供故障维修、软件安装、数据恢复、系统维护、安全防护、定期巡检、意外保障、备件供应等多类型服务,为企业客户解决各种复杂难题。
典型场景
办公、营业、生产环境下的个人端设备
服务范围
台式机、笔记本电脑、手机、平板
超能保vs传统维保
全新的IT保险服务产品-超能保 设施安全保险、数据安全保险、网络安全保险
营业中断保险、系统可用性保险
保险公司和贤牛平台整合全网供应链资源
根据客户需求匹配最优服务商组合
保险公司强大的资信提供担保
交付过程可视化、满足合规性要求
获得银保监会审批,国家强监管
<<保障价值>> <<交付资源>> <<交付质量>> <<产品可信度>>
传统的IT运维服务产品 只提供系统可用性保障(解决设备或软件的故障/问题) 局限于单一服务商资源能力范围(原厂或第三方) 服务商自我管理普遍仍采用传统服务交付模式 服务商自行推出的产品,行业弱监管
超能保对客户有哪些价值
飙升保障价值 超能保不仅涵盖原有的IT维保服务、驻场服务和专业支持服务,还针对意外财产损失、营业中断、信息安全和数据丢失情况提供保障和赔付,帮助客户全面提升风险管理能力。
锐减采购成本 基于供应链高效整合,企业从保险公司购买超能保比从原有渠道采购传统IT维保服务显著降低成本15-70%。如果考虑传统采购模式下的大量隐形投入和管理风险,超能保的财务优势更加显著。
优化管理效能 超能保模式下,企业客户直接对接大型保险公司,大幅降低供应商选择风险和管理难度、简化采购程序、避免腐败造成资产流失。
升级服务体验 超能保具有鲜明的数字化服务体验,实现服务过程全程可视化,支持更高水平的合规性和安全性,使用超能保的客户更省心、更舒心。
安享创新红利 绝大多数客户都乐见新生事物,但有些人会担心创新带来的风险。而超能保能让客户安心享受创新红利,因为它是大型保险公司和平台全力整合升维的服务产品。
新IT保险生态体系
“保险”和”IT服务”的跨界融合,为企业IT基础设施提供安全,可靠、以及前所未有的的数字化体验
覆盖全国的服务交付网络
3422
运营服务站
454
数据中心类服务商
52132
工程师
3000000
数据中心设备
198644
轻量化IT设备
612
TaaS服务
87749
常用设备
36
备件支持中心
备件即服务-国内最大的备件供应链网络
超能保-可视化全流程监控
全场景全流程式监控,为企业客户带来透明,便捷、安全和高效的价值体验
出险报案 客户报案
客服开单
智能调度 平台派单
工程师接单
流程追踪 服务进程监控
工程师轨迹监控
物流监控
交付服务 工程师现场服务
二线远程支持
验收管理 客户验收
平台验收
服务质量报告
生态合作伙伴
1000+客户选择贤牛超能保服务
XX国有控股银行
设备规模 2,917台企业级IT设备
地域范围 全国22个省/直辖市,125家法人行和174家支行
设备总价值 6,750万元
往年维保费用 450万元
保险产品费用 280万元(降低成本28%)
保障内容 机房意外损失保障、数据损失保障、营业中断
损失保障,系统可用性保障(7x24远程+现场/故
障+预防/备件+人工)
国家XXXX局
设备规模 860台企业级IT设备
设备类型 服务器、光纤存储、核心网络、安防监控
往年维保费用 130万元
保险产品费用 110万元(降低成本15%)
保障内容 机房意外损失保障、数据损失保障、系统可用性
保障(7x24远程+现场/故障+预防/备件+人工)
北京市XX展示交易中心
设备规模 会议室和音控室各11个,千人会议厅一个,百人会议室4个
设备总价值 1800万元
往年维保费用 90万元
保险产品费用 72万元(降低成本20%)
保障内容 设备意外损失保障、系统可用性保障(7x24远程+现场/故障+预防/备件+人工)
大型互联网公司运维服务
设备种类 显示设备、主机、 收放音设备、吸顶麦、天花板扬声器、
摄像头
服务地点 北京、天津、西安、济南、上海、杭州、武汉、合肥、
广州、深圳、重庆、成都、福州
往年维保费用 600万元
保险产品费用 540万元(降低成本10%)
保障内容 设备意外损失保障、系统可用性保障
服务内容 为13个服务城市均配备了“1+3”的服务商资源和原厂工程
师资源;专门成立了字节跳动视频会议项目服务管理团
队,四家服务商通过保司资源管理平台和工程师资源派单
系统进行自动排班及质控跟踪;实现报障响应≤3Min,上门服务≤2H;
客户证言
互联网公司
IT公司
新能源公司
数据服务公司
互联网公司信息部经理:
这个产品给我们对于未来服务质量增加了相当大的安全感,之前
我们每一次招标都像是在赌博,总是害怕中标服务商在后期交付
质量上出现事故,导致我们的前端业务发生问题,现在好了,有
了保险公司担保,让我们对交付质量有了充足的信心,即使出现
了问题,我们也不再担心了。
IT公司技术总监:
IT超能保服务,助力我们公司的信息系统运维实现了高
可用、高复杂度、大运维量的多维度整合的运维服务要
求及响应,让我们不再担心技术支持、备件服务及响应
不及时的问题,同时大幅度降低了运维投入费用,
质优价廉,赞!
新能源公司技术总监:
IT超能保服务,让我们不再担心机房设备、桌面设备出现故障后
找很多家服务商才能解决故障的困窘,现在可以一个热线直接搞
定,不再担心交付质量,值得购买!
数据服务公司产品经理:
IT超能保里的五重保障真是解决了我们的痛点,我们是做客户数
据服务的,想跟保险公司购买数据安全和信息安全的保险,让我
们的客户对我们的业务更加有信心,可是一直都找不到这种产
品,现在有了这些保障,你们不光是解决了我们的维保需求,还
帮我们增加了客户的信任度,真是好产品。
客户品牌
大牌知名企业,签约行业标杆,并形成行业解决方案
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