IT超能保服务，包含数据中心及银行网点桌面IT设备运维服务，并补充数据中心的业务中断保障、数据恢复保障及办公设备的意外保障服务。 借助该项目，可实现全国网点的资产管理服务、智能化运维服务等。

某合资银行覆盖全国22个省（市）县域农村的金融服务网络，其地区分布以中西部金融服务空白或薄弱县域为主乡镇设立支行网点近200家，针对200家网点的IT类设备提供： 维保服务保障、系统业务中断服务保障、信息泄露保障和物理资产意外损失保障服务等。 该次项目服务对象包含数据中心设备和网点办公设备，服务设备类型多、厂商多、响应时效紧且网点分布广。

1、网络和存储设备维保服务和专业服务：备机/件服务、技术支持服务、日常巡检服务、排障和处理故障服务等。
2、网点的办公设备的IT保障服务，备件服务、技术支持服务、排障和故障处理服务；
3、数据中心设备和办公桌面设备的物理设备意外损失保障、业务系统信息中断保障、数据恢复保障等服务。
为近200家网点构建智能化的资产管理服务平台，实现网点设备智能化管理。

1、覆盖全国22个省（市）县域农村的金融服务网络，大部分网点分布在村镇边远地区，分布广，维护难度大。
2、服务响应时效7*24*4，技术支持和备件供应能力挑战大；
3、服务保障类型多； 需要建设智能化的IT资产管理平台；

1、搭建复合型的项目组，针对近200家网点分五个项目组进行管理及监控；
2、提供功能强大的自动化远程运维工具和IT资产管理服务平台。为数据中心运维管理人员提供了集中的管理平台和完整的管理通道。
3、梳理市行、支行及繁华网点的数量及核心设备进行造册管理，录入资产管理系统进行实时监控及运维服务；
4、核心设备进行备件前置及智能化管理；
5、提供月度日常巡检及巡检报告、建议的输出；

1、解决了分布在20多个省份，近200家营业网点的维保难、备件难、技术支持难的困境；
2、所有服务保障的SLA全部优于要求的响应时效；
3、整体提高了IT运维和资产管理能力，构建了智能化的资产管理系统；
4、降低了每年的维护服务成本，降幅为20%以上；
5、维保服务、设备意外保障服务、业务中断保障、信息泄露保障及数据回复等保障。