IT运维管理一体化是一项充分参与的系统工程。企业应以项目管理的形式组织经营.并着力处理好以下三项工作：

1.应处理当前需求与长期规划之间的关系。综合运营和维护是业务实现创新和发展以提高信息服务能力的需要。其过程和效益的表现具有渐进的特点。我们必须深入分析信息技术的发展现状和趋势，并采取适当和有效的措施。

2.应处理好分支机构与企业整体实力提升之间的关系。在推进综合运维的过程中，要注意统一信息人员的思想和行动。实现企业整体信息实力的优化、整合和均衡发展。

3.要采取切实措施，提高需求实现和问题处理的效率。对于业务部门来说，需求的快速实现.及时解决问题是其重点。避免因管理链的延伸而导致问题处理效率低下的可能性，使信息部门和业务部门能够有效地理解IT运维管理一体化运作的必要性。并认真感受到由此带来的业务发展和创新支持的提升。

IT实施运维管理一体化、集约化.精细化管理理念，与信息化发展相匹配.整体设想相适应.通过持续、科学的管理，确保企业信息化的快速协调.可持续发展。建立了自上而下的积极管理体系。IT运维管理平台是对计算机系统进行全面、集中的管理，面向资源和应用，也面向管理和维护人员，为减少各分支机构运维人员的工作量奠定良好的基础.三位一体系统，工艺与工具紧密结合。

规范了IT运维管理流程。IT运维一体化管理平台帮助信息部门整合分支IT服务，实现局部、单项.按部门向全局开展运维服务，一体化IT运维服务的转型，从被动到被动“救火”服务转化为科学有效的流程服务管理，从根本上解决了基础账户管理不规范的问题.故障发现和解决滞后、设备资产基数不清等问题。全面实现IT系统管理。整合网络.服务器和业务应用.安全设备、客户端和机房基本环境的分割管理，实现了对机房基本环境的分割管理IT系统的集中.统一.全面监控和管理——遵循设计理念“管理思想+系统工具+管理实践”原则，不仅直接服务IT运维部门可以协助主管领导控制.评估IT为重大规划和决策提供了科学依据。

实践证明，IT运维管理一体化模式带来的社会经济效益不仅仅是管理模式的变化.更重要的是强调企业IT资源综合管控，全面完善各部门协同管理.高效运营的能力，从而不断推动企业信息化建设，这也将是企业IT运维管理发展的必然趋势。