贤牛交付云 让IT服务商更轻

发布时间:2022.03.03

贤牛交付云  让IT服务商更轻。

贤牛

01共享IT服务管理系统  让IT服务商更“轻”

 

贤牛面向IT后市场推出的微站云、销售云、交付云、仓配云和人力云等SaaS产品,帮助IT服务商以极低成本快速实现IT服务业务全流程线上化和数字化。

 

以前,IT服务企业开发一套业务运营支撑管理系统(即所谓BOSS系统或ERP系统),需要从调研、开发、部署花费数月甚至数年的时间,并且要投入源源不断的人力、物力、财力进行硬件及软件升级维护。

 

贤牛IT交付云即插即用式的“云模块”服务,可为客户提供全流程、自动化、智能化的IT服务管理新体验,从而满足不同业务场景的服务需求。服务商通过可视化模式准确掌握工单执行状态,实时显示工程师、配件、仓库、服务单、客户、设备的分布情况

 

02共享服务人力资源池  让IT服务商更“轻”

 

作为深耕IT后市场多年的平台型企业,贤牛目前整合了自有工程师、合作供应商工程师和平台工程师三大工程师资源池。在贤牛交付云平台上,客户可与5.2万+不同领域的IT服务工程师资源对接,实现基于灵活用工解决方案的分包和众包,形成对不同地区、不同业务场景之间的人员供需服务,减少企业的人力成本压力。

 

贤牛交付云平台上的IT服务专家团队超过1400人,普遍拥有15年+企业级IT运维服务经验,其中60%来自惠普、戴尔、华为、IBM、思科、阿里、微软等知名企业。

 

作为平台运营方,贤牛制定出适合工程师服务需求的工程师素质技能等级评判标准,对工程师服务质量进行合理化筛选,通过对服务交付进程的可视化严格管理把控服务交付水平和客户体验;通过培训和学习不断提升工程师技能,持续壮大平台的服务资源网络。

 

  03共享IT服务的货与仓  让IT服务商更“轻”

 

IT后市场存在大量的备件需求,特别是在企业级IT服务领域,客户对服务响应时效性和有效性的高标准要求。这就决定了IT服务商对服务供应链在敏捷性和高效性方面普遍具有高要求。

 

众所周知,数据中心发生故障的损失是以秒来计算的,因此,除了技术人员方面的保障,备件的品质和交付时效也是至关重要的环节。IT服务商的备品、备件等库存成本不仅直接导致企业显性成本增加,也让增设仓库、增配仓管人员等成本徒增。

 

贤牛提供的智慧云仓及其相关配管服务,连接遍布全国的智能化仓储网络,为服务商提供IT备件代存、代管、代发等增值服务。

 

服务商不必投入巨额资金建仓、管仓或提前购置大量备件,就可以根据业务需要高效调货和高弹性用仓,大幅降低因库存积压、物资浪费等重资产运营模式下的企业运营成本。

 

  04去组织边界升维供应链  让IT服务商更“轻”

贤牛作为互联网+IT服务供应链模式的革新者,创新性地将传统IT运维这一“重资产供应链组织模式”转变为“轻资产供应链组织模式”。

 

在传统四大供应链要素人、货、场、资金的基础上升维,将数字化系统和行业数据算法这两个关键要素纳入贤牛IT服务供应链体系,构建起一个智能化服务+灵捷供应链+全流程管理的系统。

 

作为核心,贤牛的IT服务供应链重新定义了企业的组织边界,使供应链既是一个战略共同体,又是一个利益共同体,在供应链内部有清晰的交易规则和利益共享机制,有效的整合了自有资源、合作资源和平台资源三大资源池。

 

从IT服务业务场景出发,贤牛交付云基于服务商多维标签体系,自动将服务单分配给适合的供应商或工程师,让IT服务商以统一视图,高效调度自有资源、合作资源和平台资源,这种模式下,去组织边界变得“水到渠成”。

 

从IT服务业务场景出发,贤牛交付云基于服务商多维标签体系,自动将服务单分配给适合的供应商或工程师,让IT服务商以统一视图,高效调度自有资源、合作资源和平台资源,这种模式下,去组织边界变得“水到渠成”。

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