目前，我们可以随时随地进行百度搜索、微信聊天、滴滴出租车、在线预订酒店和机票。这是网络业务的高度连续性。前端业务需要每周7天，每天24小时生成实时数据，并进行实时交易。然后支持这些业务的背景IT系统就需要7x24不间断运行，数据中心必须能够随时响应各种访问需求，并且需要具有极高的可持续运行能力。

今年3月14日和5月16日，由于大量用户反映招商证券交易系统涉嫌停机，严重影响证券交易，中国证监会于7月12日公开批评和处罚招商证券信息技术管理，并向三名高管发出警告信。为此，招商证券董事长直接担任首席信息官，以加强IT系统的安全性和稳定性。从这个例子中，我们可以看到企业IT系统稳定运行对企业经营发展起着关键作用。同样，银行网点、机票酒店预订网站、电信营业厅、高速收费站、医院门诊、汽车加油站、连锁店IT如果系统中断或严重堵塞，本身也会遭受巨大的经济损失和商誉损失，并造成严重的社会影响。

可以说，业务连续性是建立在系统的高可用性基础上的。IT系统和设备的可持续工作能力，通常用平均故障间隔时间(MTBF = Mean Time Between Failures）来衡量。当一台设备的可用性指标定义为99.99%时，意味着它每年的停机时间不能超过52.6分钟。

企业级IT基础设施大多是高精度设备，大部分是7X24小时不间断运行。这些设施承担了多年的高负荷工作，不能像家用电器那样随意切换和重新启动。以企业级服务器为例，许多设备甚至连续工作10年以上。相比之下，如果汽车像服务器一样连续运行，会是什么样子？作为汽车的心脏，发动机的冷却系统和油润滑系统在长期连续运行的情况下*容易出现问题。它们的极限连续运行时间一般不超过1000小时或15000公里。也就是说，一辆汽车连续行驶42天后，发动机基本报废。如果根据轮胎的极限平均值计算，一辆汽车连续行驶200小时后，轮胎将不可用。相比之下，企业级服务器的可用性要高得多。

因此，企业it技术服务为了保证系统的顺利运行，减少各种损失，维护自身利益，系统运行必须具有较高的可用性。

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