作为独立管理、独立运营的公司，凌拓（NetApp）专注于提供智能数据管理解决方案及服务，以中国客户需求为导向，依托领先的技术基因，结合本地化人才优势、研发创新实力、业务覆盖和服务网络，致力于不断推出领先的智能化数据管理技术，帮助中国客户释放数据的惊人潜力，全面打造现代化IT架构，加速企业实现数字化转型。

1.客户维保项目分布在全国各地，无法实现本地化、低成本、高效率服务；
2.受客户技术专业能力影响，需求沟通成本较高；
3.自有维保服务人员数量不足；
4.国内市场维保支持体系搭建缺少资源投入。

1.基于贤牛交付云提供IT支持服务，覆盖全国各地企业客户；
2.依托贤牛仓配云，实现满足SLA要求的、高时效的备件到场；
3.基于贤牛人力云与交付云实现基于AR技术的MDT远程协作服务；
4.搭建400客服呼叫中心，作为凌拓产品维保服务主要入口。

1.通过数字化平台，为该运营商对接优质服务供应商；
2.基于灵活用工平台提供7*24小时电话响应，就近安排工程师服务；
3.使用贤牛交付云组织后端专家资源组，根据设备分布、业务关键性和历史故障率制定备件全局储备计划和前置备件库存方案;
4.满足了服务水平协议SLA要求；