21世纪的市场竞争是供应链与供应链之间的竞争，IT服务供应链已经成为大部分企业目前发展的方向，不夸张的说，也成为当下各行业发展的一个趋势。综合当下推测，在未来，IT服务供应链将成为构建核心竞争力不可复制的手段之一，在各行各业广泛应用。

在中国数字化进程持续加快，以互联网为引领的各行各业纷纷开启数字化转型之路。近些年来，互联网行业在引领数字化转型方向表现突出，成为传统行业数字化转型的参考标杆。

而为互联网发展提供架构基础的IT行业却还沉浸于以线下为主要交易场景的传统时代，特别是以提供维保、代维、备件服务为主要商业模式的IT后市场，需求通过数字化转型升级进一步提高IT软硬件系统可用性、安全性和高效能，切实保障业务的连续性和安全性，这项需求根据目前情况来看非常急迫。